Un sistema para técnicos de mantenimiento es la herramienta ideal para tu negocio dedicado al arrendamiento, ya que entre muchas otras funciones, te permite gestionar y brindar un seguimiento oportuno a tus técnicos en campo, con métricas en tiempo real y localización GPS.
Actualmente existen muchas herramientas especializadas, como los Softwares ERP, que se enfocan en la gestión empresarial de cualquier Pyme, sin importar el tamaño o el giro al que pertenezcan. Han ganado popularidad gracias a las soluciones que aportan a diferentes áreas de una empresa, como almacén, contratos, contabilidad, finanzas y servicio al cliente.
Es la herramienta perfecta para digitalizar tus servicios y destacar en un mercado tan competitivo. Por lo que si aún no implementas uno, este blog te puede resolver muchas dudas.
¿Para qué sirve un sistema para técnicos de mantenimiento?
Cuando te dedicas a rentar equipo profesional, elegir el sistema de gestión adecuado se vuelve una tarea difícil. Nuestra recomendación es encontrar uno que además de los beneficios mencionados arriba, te aporte soluciones para tus técnicos de mantenimiento.
Ya que a diferencia de los distribuidores autorizados que solamente venden equipo profesional, cuando los rentas, debes asegurarte que mientras el contrato con tu cliente esté vigente, estos funcionen bien o se renueven constantemente. Para eso sirve un sistema para técnicos de mantenimiento, para asegurar que todas las tareas, ordenes de servicio y reportes de tus clientes se atiendan en tiempo y forma.
Un sistema para técnicos de mantenimiento te ayuda a tener clientes más satisfechos con tu servicio, pues ya no habrá cabida para errores y las tareas se resolverán en menos tiempo.
En pocas palabras, te permite mejorar la comunicación entre la gerencia de servicio y los técnicos o ingenieros que trabajan en las oficinas de los clientes, facilita el monitoreo de las actividades de tu personal al mismo tiempo que les proporciona información sobre los servicios que les han sido asignados.
Oliver, un sistema para técnicos de mantenimiento especializado en la renta de equipo profesional
Actualmente hay muchas opciones de sistemas para técnicos de mantenimiento en el mercado, pero ninguno tan completo como Oliver. Un avanzado software para administrar negocios dedicados al alquiler de equipo profesional que permite destinar permisos específicos a cada departamento, realizando la operación y administración empresarial en un entorno seguro y 100% digitalizado.
Y pensando en las necesidades particulares de la industria, en Oliver desarrollamos una aplicación que optimiza el 100% las actividades de tus técnicos de mantenimiento y aporta múltiples beneficios a tu negocio:
Visualiza y actualiza las órdenes de servicio asignadas
Usa nuestro módulo de servicio para asignar ordenes de servicio. Así cada técnico recibirá en su aplicación la información completa de ubicación, horario, falla reportada y los detalles necesarios.
Continúa la ruta aún sin señal
No importa si el servicio se debe realizar en zonas alejadas, cada técnico podrá continuar con sus tareas incluso si el dispositivo pierde la conexión a la red. Los datos se sincronizan apenas se conecte a una red Wifi o se recupere la señal.
Comprueba el servicio con la firma del cliente
Al término de cada servicio realizado, podrás solicitar la firma del cliente como evidencia del servicio completado. Ideal para proteger tu operación y mejorar la relación con tus clientes.
Solicita refacciones necesarias desde la App
Si un técnico determina que una pieza debe ser reemplazada podrá solicitarla en la aplicación con un simple formulario. La solicitud es enviada directamente al almacén de acuerdo a tu configuración
de permisos.
Registra la ubicación actual del equipo instalado
Estando en el sitio, el técnico puede ajustar la ubicación en el mapa a través de la app, para que ésta concuerde con la dirección en la que se encuentra el equipo instalado.
Sin duda Oliver vino a cambiar la manera en la que gestionas y administras tu negocio dedicado al alquiler de equipo profesional. Si te gustaría implementar estas soluciones, solicita una DEMO GRATIS y sin compromisos.